資料分散
個案資訊分散於紙本、試算表與不同系統，查找、更新與核對都更加費時。
第一線服務挑戰
當資訊分散各處，服務就難以延續
紙本、試算表與不同系統各自保存資料，讓第一線人員反覆查找、輸入與整理，也讓個案歷程與後續服務更難完整掌握。
服務歷程難以掌握
訪視、評估與服務紀錄分開保存，交接時難以快速了解個案的完整狀況。
行政擠壓服務時間
人工統計、資料整理與報告製作占用大量時間，壓縮第一線服務與陪伴的時間。
完整連結每一個服務階段
從個案接觸到持續關懷，讓每一次服務相互連結
CareLedger 將個案接觸、需求評估、服務提供與後續追蹤整合在一致的服務歷程中，讓每一次紀錄都能被延續使用。
01
個案接觸
從首次接觸開始，了解個案需求。
02
需求評估
透過訪視與評估，掌握個案狀況。
03
服務提供
依照評估結果，提供合適的服務與資源。
04
成效追蹤
追蹤服務成果，依個案變化調整內容。
05
持續關懷
持續陪伴與關懷，支持個案後續需求。
01
個案接觸
從首次接觸開始，了解個案需求。
02
需求評估
透過訪視與評估，掌握個案狀況。
03
服務提供
依照評估結果，提供合適的服務與資源。
04
成效追蹤
追蹤服務成果，依個案變化調整內容。
05
持續關懷
持續陪伴與關懷，支持個案後續需求。
串連服務歷程
資訊集中掌握，重要變化清楚呈現
從個案資料、訪視評估到服務成果整理，將每一次紀錄連結成完整的服務歷程。
01
完整掌握個案資訊
集中整理個案、家戶成員、訪視、評估與服務紀錄，減少資料散落與反覆查找，讓工作人員更快掌握目前狀況。
02
看見評估與服務變化
整合歷次評估與服務紀錄，以清楚的趨勢呈現個案變化，協助工作人員掌握需要持續關注的狀況。
03
智慧整理紀錄與報告
協助整理訪視重點、近期服務狀況與完整個案報告，減少大量閱讀、複製與重新排版的時間。智慧整理作為工作輔助，實際評估與服務決定仍由專業人員負責。
多元服務情境
從一次協助，到長期陪伴
從一次性的急難協助，到需要長期陪伴的照顧服務，都能依照機構需求彈性運用。
急難救助
快速掌握需求、協助內容與後續進度。
弱勢家庭關懷
持續掌握家庭狀況與支持需求。
長期照顧
持續記錄照顧狀況與服務進度。
社區關懷
記錄每次關懷與後續服務需求。
非營利組織個案服務
協助整合服務紀錄、轉介與協作資訊。
CareLedger
讓行政工作更有效率，讓陪伴擁有更多時間
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